XMRipondi

2023-07-27 15:54

Regno Unito

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Gentile cliente, grazie per aver scelto XM e per il tuo supporto. Il tuo numero di conto XM MT4/MT5 è 90076316. Per quanto riguarda il problema che hai sollevato in merito ai tuoi ordini, abbiamo condotto un'indagine dettagliata e vorremmo fornire la seguente risposta: in primo luogo, XM è una piattaforma A-Book, dove tutti gli ordini dei clienti vengono eseguiti a prezzi di mercato. Gli ordini da te menzionati, #7393004 e #7393016, riguardavano un totale di 10 micro lotti di GOLDm acquistati, con uno stop loss fissato a 1933. Gli ordini sono stati chiusi a causa dell'attivazione dello stop loss alle 15:29:50 ora della piattaforma di luglio 12. Il prezzo di stop loss e il prezzo di chiusura non erano esattamente gli stessi. Dopo aver verificato e controllato i registri, abbiamo scoperto che durante l'esecuzione dei vostri ordini, stavano per essere rilasciati dati importanti, come il tasso di inflazione di giugno, causando una significativa volatilità del prezzo dell'oro. Questo movimento di mercato ha provocato un gap nel mercato e, poiché le quotazioni di mercato non fluttuano punto per punto, il sistema ha eseguito l'ordine di chiusura quando il prezzo di mercato ha raggiunto il prezzo di stop loss. Tuttavia, a causa del rapido aumento o diminuzione dei prezzi di mercato, il prezzo di esecuzione dei tuoi ordini potrebbe essere diverso da quello richiesto. Le condizioni di mercato sono al di fuori del controllo umano e speriamo nella tua comprensione. XM desidera inoltre ricordarti di prestare attenzione nel trading durante i periodi ad alto rischio, come i principali comunicati stampa e gli annunci di dati economici. È importante monitorare la volatilità del mercato e gestire le proprie posizioni per evitare che situazioni simili si ripetano. Inoltre, tieni presente che piattaforme diverse potrebbero avere fornitori di liquidità diversi e, durante i periodi di rilascio di dati significativi, potrebbero esserci differenze nei prezzi tra le piattaforme. Ti assicuriamo che i tuoi ordini vengono eseguiti in base ai prezzi di mercato e non sono soggetti a interferenze umane. Apprezziamo la tua comprensione e il supporto di XM. Se hai ulteriori domande, non esitare a visitare il nostro sito Web ufficiale all'indirizzo https://www.xmglobalfx.site/cn/ e fare clic sul simbolo del punto interrogativo in basso a destra per contattare l'assistenza clienti. XM fornisce assistenza clienti online 24 ore su 24 dal lunedì al venerdì e siamo più che felici di aiutarti. Grazie. Distinti saluti

HUANGHUYUANHANGMateriale supplementare

2023-07-12 21:16

Hong Kong

Materiale supplementare

做了xm 两个月，发现了多次恶意滑点，每次数据来临之前故意打止损！

HUANGHUYUANHANGAvvia la mediazione

2023-07-12 20:56

Hong Kong

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un minuto prima del cpi del 12 luglio, il XM la piattaforma si è ritirata e ha colpito lo stop loss. attraverso le quattro piattaforme opposte, nessuna delle piattaforme si è ritirata quando i dati erano redditizi. piattaforme false, tutti prestano attenzione.