ExnessResposta

2020-06-23 16:02

Chipre

Resposta

O pedido foi aberto manualmente em 18 de março no horário do servidor GMT + 0. Observe que durante este período de tempo específico, o servidor mt5-real está funcionando corretamente e todos os outros negociantes podem abrir / fechar / modificar ordens normalmente. Observe que, de acordo com a Parte D do Acordo do Cliente, Artigo 1.3, os clientes que estão conectados à Internet são compatíveis com computadores pessoais e usam os dados de acesso da plataforma de negociação para fazer pedidos à empresa. A empresa tem o direito de executar ordens com base nos dados de acesso da plataforma de negociação, sem qualquer consulta posterior ao cliente. Qualquer pedido desse tipo será vinculativo para o cliente. Portanto, se alguém fizer login com sucesso usando suas credenciais (ou seja, número da conta de negociação e senha de negociação) na plataforma de negociação e enviar uma ordem, a transação será executada. Portanto, esta situação não é passível de indenização. Veja o seguinte fragmento do arquivo de log do servidor, que mostra o recebimento e execução bem-sucedidos do comando de modificação do pedido enviado do endereço IP -223.167.65.159: Consulte o seguinte fragmento do arquivo de log do servidor, que representa o recebimento bem-sucedido e execução a partir do endereço IP- A ordem de fechamento enviada por 223.167.65.159. 2020.03.18 06: 08: 37.958 223.167.65.159 '1050': Para '3884744' compre 20,2 USOILm em 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 37.970 223.167.65.159 '1050': execute para '3884744' Transação [# 29929767 em 0,27,06 para comprar 0,20 USOILm] 2020.03.18 06: 08: 38,003 223.167.65.159 '1050': para comprar por 0,38744 em 27,096 (26,961 / 27,096) 0,20 USOILm 2020.03.18 06: 08: 38.026 223,167. 65.159 '1050': transação executada para '3884744' [# 299929768 comprado 0,20 USOILm em 27.096] 2020.03.18 06: 08: 38.052 223.167.65.159 '1050': para '3884744' comprado em 27.096 (26.961 / 27.096) 0,20 USOILm 2020.03 .18 06: 08: 38.273 223.167.65.159 '1050': transação executada para '3884744' [# 29929770 comprar 0,20 USOILm em 27.096] 2020.03.18 06: 08: 38.279 223.167.65.159 '1050': para '3884744' compra 0,20 USOILm em 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 38.290 223.167.65.159 '1050': negociação executada por '3884744' [# 29929772 compra 0,20 USOILm em 27.096] 2020.03.18 06:08: 38.486 223.167.65.159 ' 1050 ': comprar' 0,28 USOILm 20,096 (26,961 / 27,09 6) para '3884744' em 0,20 USOILm 2020.03.18 06:08: 38.513 223.167.65.159 '1050': negociação executada para '3884744' [# 29929774 em 27.096 comprar 0,20 USOILm] 2020.03.18 06: 08: 38.570 223.167.65.159 '1050': para '3884744' em 27.096 (26.961 / 27.096) Comprar 0,20 USOILm 2020.03.18 06: 08: 38.591 223.167.65.159 '1050': negociação executada por '3884744' [# 29929775 comprar 0,20 USOILm em 27.096] 2020.03. 18 06: 08: 38.645 223.167.65.159 '1050': Para '3884744' comprar 0,20 USOILm em 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 38.651 223.167.65.159 '1050': Negócio executado para '3884744' [ # 29929776 para comprar 0,20 USOILm em 27.096] 2020.03 .18 06: 08: 38.702 223.167.65.159 '1050': Para '3884744' comprar 0,20 USOILm em 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 38.720 223.167. 65.159 '1050': executado para '3884744' Transação [# 29929777 para comprar 0,20 USOILm em 27.096] 2020.03.18 06: 08: 39.514 223.167.65.159 '1050': Comprando 0,20 USOILm em 27.096 (26.961 / 27.096) para 288396 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 39.562 223.167. 65.159 '1050': Transações executadas para '3884744' [# 29929788 Comprado em 0.27 USOILm em 27.096] Por razões de segurança, recomendamos que você considere alterar todas as suas senhas de login do Exness na página de configurações de zona pessoal. Mantenha a senha da sua conta segura e não a divulgue a ninguém. Além disso, pedimos que você garanta que ninguém mais possa acessar sua plataforma de negociação depois que a conta de negociação estiver conectada. Ao mesmo tempo, certifique-se de que o Expert Advisor seja operado apenas quando você souber disso.

FX1775339942Iniciar mediação

2020-06-22 14:53

Hong Kong China

Iniciar mediação

Descobrindo que meu pedido estava sendo feito automaticamente, entrei em contato com o serviço que o culpava. Enviei o meu log e eles falharam em fornecer o log de evidências.