CPT MarketsResposta

2022-08-25 08:20

Belize

Resposta

A CPT Markets realizou o evento de sorteio de pontos a partir de 1º de março de 2020. De acordo com o evento, o cliente que abre uma conta é obrigado a enviar uma solicitação ao atendimento oficial por e-mail. E o cliente que abrir conta após a atividade será identificado automaticamente como participante pelo sistema. Após a verificação, você criou uma conta em 13 de abril de 2018 e não nos enviou uma inscrição, portanto, você não será elegível para obter o ponto.

Hh-HENGMateriais adicionais

2022-08-01 08:57

Hong Kong

Materiais adicionais

A plataforma cancelou a conta para agente e cliente, bem como os pontos em conta após minha reclamação.

Hh-HENGIniciar mediação

2022-07-20 02:19

Hong Kong

Iniciar mediação

Em 2018, comecei a abrir uma conta na CPT para fazer pedidos, e abri várias contas para fazer pedidos como agente, e perdi muito dinheiro nesse período. Agora a CPT também apagou todos os pontos do agente. A troca de pontos do agente é de 1,2 milhão de pontos por 3.000 dólares americanos. Meu volume de capital e volume de transações de mais de 300 milhões de pontos já foram apagados. 7 de julho de 2022 Disse que verifiquei e recuperei para mim. Quando vi tantos pontos depois, bloqueei a chamada 400 e cancelei minha conta. Disse também que o cliente não se inscreveu quando a campanha de pontos foi lançada? Seu evento está anunciado em todo o site oficial, você me disse para não participar? Meu agente também é exclusivo para seu gerente de conta 1v1. Disse também que o cliente encerrou a cooperação com a plataforma há dois anos por motivos unilaterais? Anexo: Há fotos e a verdade. Ainda estou fazendo pedidos e alterando minha senha de e-mail em meados de junho de 2021. 2 relógios Cartier que resgataram 960.000 pontos. Durante o chuck da plataforma, também houve reclamações por e-mail. Em 7 de julho de 2022, o atendimento ao cliente também alterou as informações do meu cartão bancário. Figura 1: É um gerente de contas 1v1, e o Points Mall é permanentemente válido. Figura 2: Em 2021, continuo enviando e-mails e fazendo pedidos. Significa que encerrei a cooperação há dois anos. Figura 3: Também alterei as informações bancárias no dia 7 de julho. O atendimento ao cliente é muito dedicado. Assim que abri a boca, lembrei-me que existem 2 clientes em meu nome que têm muitos pontos, então não desperdice. Mudei minha senha para fazer login em segundo plano. O atendimento ao cliente disse que os pontos precisam ser ativados pelo shopping. Eles também disseram que o sistema pode ser sincronizado hoje à noite e pode ser visto em segundo plano. Perguntei também se tenho algum presente que quero trocar? A resposta posterior foi que os departamentos competentes verificaram os pontos e desapareceram. Até os registros de depósito e retirada desapareceram, e diz-se que os pontos foram arquivados, portanto os pontos originais não foram "animados". O serviço ao cliente ainda é muito dedicado. As duas frases são indissociáveis do negócio, dizendo que há atividades duplas em andamento ou não. Agora todas as contas de pontos de 2 clientes foram canceladas. Mais tarde, eu disse que nunca enviei uma carta para participar do evento. O atendimento ao cliente 1v1 da sua empresa não me lembrou? O site oficial é muito ativo, faço depósitos e saques frequentes, o círculo de amigos do gerente da conta é postado todos os dias, e meus amigos também estão fazendo isso, não consigo ver todos eles?