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2022-08-27 11:49

Hong Kong

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Aceito a forma como o especialista em reclamações de clientes tratou disso, e meu pai vai fazer uma operação e não há nada que eu possa fazer sobre isso! Prometo não expor mais informações em nenhuma plataforma! Este é o fim do assunto.

CPT MarketsResposta

2022-08-26 14:41

Belize

Resposta

Em referência à preocupação do cliente sobre a falha no stop loss no ponto relacionado, confirmamos que o preço do stop loss definido pelo sistema é o preço de disparo, e não o preço real de negociação; o preço real da transação que é acionado depende das condições de mercado no momento, em vez do nível de stop loss/lucro que você definiu. Tomemos como exemplo a ordem de um cliente: um cliente fica vendido em 0,50 lote de USOUSD, com o stop loss sendo definido em 118,550, após acionar o stop loss, o pedido será negociado em 118,544; se um cliente estiver vendido por 2,00 lotes de USDJPY, com o stop loss definido em 133,100, e após acionar o stop loss, a ordem será negociada em 133,128. Você é lembrado que o gráfico K-line consiste no preço de venda (Bid), e as ordens longas são negociadas de acordo com o preço de venda (Bid), enquanto as ordens curtas são negociadas de acordo com o preço de compra (Ask); os pedidos do cliente a descoberto foram fechados de acordo com o preço de compra (Ask). Uma vez que o stop loss é acionado, a mensagem de fechamento da posição será enviada ao provedor de liquidez após a ordem ser negociada ao preço do momento; o preço de parada/lucro que você define é o preço de disparo, em vez do preço real da transação, que depende das condições atuais do mercado; e o mercado de câmbio é suscetível a vários tipos de notícias e lançamentos de dados, então o mercado é volátil; entretanto, também existem muitas ordens que foram negociadas a preços que eram melhores do que o nível de stop loss. Portanto, a plataforma não forneceu derrapagens maliciosamente. Observe que a CPT não interferirá nas transações do cliente, e todas as cotações e preços de transação estão sujeitos aos provedores de liquidez.

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2022-08-19 17:13

Hong Kong

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Eu não teria continuado contatando você assim se não tivesse perdido tanto dinheiro. Basta dar uma olhada na conta! Se não fosse por seus problemas como atraso de negociação, derrapagem maliciosa e interrupções do servidor, eu teria perdido tanto? Eu não teria perdido tanto se seu vendedor não tivesse me induzido a depositar tanto? Sua plataforma é uma plataforma de apostas terrível! Se pudermos falar sobre isso, então esse assunto se tornará muito fácil de tratar. Tente primeiro tornar o erro silenciosamente sério e depois reduzi-lo a nada.

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2022-08-19 17:03

Hong Kong

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Sua explicação não faz o menor sentido. Como o stop loss não é acionado no nível relacionado ou é acionado apenas além do stop loss, fica claro que você oferece derrapagens maliciosamente. por que você fecha a cotação quando eu abro uma posição? Esta é uma desculpa para o seu ambiente de negociação anormal! Por que você fecha minha negociação nos bastidores? Por que não consigo acessar a linha direta de atendimento ao cliente 4001001103? Por que você não me responde quando eu mostro meu nome através de um telefone diferente? E bloquear meu número de telefone novamente quando eu fizer uma ligação com o mesmo número, por quê? Você não está se sentindo envergonhado? Ou você não quer pagar por suas ações? Eu lhe disse que queria consultá-lo de maneira adequada, mas você simplesmente evitou a responsabilidade! Hoje a polícia me pediu para fornecer minha conta de negociação e o número do cartão para depósito, mas você desligou! Tenho um simples pedido de ter uma conversa sincera com você! Embora eu tenha relatado o caso à polícia, agora você ainda tem uma chance antes que um caso seja arquivado pela polícia!

CPT MarketsResposta

2022-08-19 16:55

Belize

Resposta

Em referência à preocupação do cliente sobre a falha no stop loss no ponto relacionado, confirmamos que o preço stop loss definido pelo sistema é o preço de disparo, e não o preço real de negociação; o preço real da transação que é acionado depende das condições de mercado no momento, em vez do nível de stop loss/lucro que você definiu. Tomemos como exemplo a ordem de um cliente: um cliente fica vendido em 0,50 lote de USOUSD, com o stop loss sendo definido em 118,550, após acionar o stop loss, o pedido será negociado em 118,544; se um cliente estiver vendido por 2,00 lotes de USDJPY, com o stop loss definido em 133,100, e após acionar o stop loss, a ordem será negociada em 133,128. Você é lembrado que o gráfico K-line consiste no preço de venda (Bid), e as ordens longas são negociadas de acordo com o preço de venda (Bid), enquanto as ordens curtas são negociadas de acordo com o preço de compra (Ask); os pedidos do cliente a descoberto foram fechados de acordo com o preço de compra (Ask). Uma vez acionado o stop loss, a mensagem de fechamento da posição será enviada ao provedor de liquidez após a ordem ser negociada ao preço do momento; o preço de parada/lucro que você define é o preço de disparo, em vez do preço real da transação, que depende das condições atuais do mercado; e o mercado de câmbio é suscetível a vários tipos de notícias e lançamentos de dados, então o mercado é volátil; entretanto, também existem muitas ordens que foram negociadas a preços que eram melhores do que o nível de stop loss. Portanto, a plataforma não forneceu derrapagens maliciosamente. Observe que a CPT não interferirá nas transações do cliente, e todas as cotações e preços de transação estão sujeitos aos provedores de liquidez.

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2022-08-19 16:00

Hong Kong

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A plataforma encerrou minha negociação nos bastidores e cancelou meus pontos. Ao mesmo tempo, não consigo entrar em contato com o atendimento ao cliente, que se recusou a me responder. É razoável que uma plataforma tão ruim apareça como um corretor regulamentado no WikiFX?

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2022-08-19 15:22

Hong Kong

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A plataforma CPT encerrou minha conta e estou bloqueado para acessar a linha direta de atendimento ao cliente 4001001103. É razoável e legal?

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2022-08-17 17:51

Hong Kong

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Acabei de enviar alguns pedidos, e não organizou outras contas.

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2022-08-17 17:45

Hong Kong

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Eu sabia que o WikiFX não expôs o caso, e o atendimento ao cliente disse que você fez isso em uma tentativa de proteger minha privacidade. Acho que é mais provável proteger a plataforma CPT do que proteger minha privacidade. Como o atendimento ao cliente do WikiFX expressou que o caso seria exposto após uma mediação, solicito veementemente uma divulgação.

Centro de Conciliação WikiFXResposta

2022-08-17 17:39

Hong Kong

Resposta

Você pode enviar as informações detalhadas, incluindo o pedido que teve problemas como atraso na negociação, derrapagem e outros?

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2022-08-15 17:54

Hong Kong

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O WikiFX me ajuda a me comunicar com a plataforma e acredito que o WikiFX é justo e justo e levará em consideração os direitos e interesses dos clientes.

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2022-08-15 16:50

Hong Kong

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开户姓名蔡磊 CPT账号2157190，

Centro de Conciliação WikiFXResposta

2022-08-15 15:58

Hong Kong

Resposta

您好，请提交正确的开户姓名，谢谢配合。

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2022-08-15 15:44

Hong Kong

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补充CPT Markets要跟我签的保密协议以及跟客诉专员的对话内容

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2022-08-15 15:40

Hong Kong

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Carrego a captura de tela do bate-papo com o especialista em atendimento ao cliente da CPT Markets.

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2022-08-15 15:38

Hong Kong

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Carrego extrato bancário de depósito no CPT Markets.

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2022-08-15 15:37

Hong Kong

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Carrego as imagens de saque e o e-mail enviado pela CTP Markets.