FX9459653902Materiais adicionais

2024-01-02 11:41

Hong Kong

Materiais adicionais

Fui aconselhado pelo site oficial da XM a enviar um e-mail para o departamento de reclamações, mas já enviei vários e-mails e não recebi nenhuma resposta. Já se passaram dois meses e ninguém entrou em contato comigo. O problema ainda não foi resolvido!

XMResposta

2023-12-13 15:39

Reino Unido

Resposta

Olá, em primeiro lugar, obrigado por escolher a XM e pelo seu apoio! Em relação à sua reclamação sobre a conta 5401184, nossos especialistas da plataforma entraram em contato com você várias vezes por telefone para explicar a situação. Por favor, consulte o conteúdo dessas conversas telefônicas. Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para visitar o site oficial da XM em https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ e clique no ícone do fone de ouvido verde no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. A XM oferece suporte ao cliente online 24/5 de segunda a sexta-feira, e estamos sempre felizes em ajudar. Obrigado novamente pela sua compreensão e apoio à XM.

FX9459653902Materiais adicionais

2023-11-29 09:52

Hong Kong

Materiais adicionais

Entre em contato comigo; uma pequena compensação não é aceitável para ninguém. Não estou pedindo para ser compensado pelos meus lucros, apenas pelo retorno do meu capital. Agora, quero solicitar que meus lucros sejam compensados! Vou buscar várias maneiras de defender meus direitos.

XMResposta

2023-11-28 13:49

Reino Unido

Resposta

Em relação à sua reclamação sobre a conta 5401184, nossos especialistas em plataforma entraram em contato com você várias vezes por telefone para explicar a situação. Por favor, consulte o conteúdo dessas conversas telefônicas. Se você tiver alguma dúvida, fique à vontade para visitar o site oficial da XM em https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ e clique no ícone do fone de ouvido verde no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. A XM oferece suporte ao cliente online 24/5 de segunda a sexta-feira, e estamos sempre felizes em ajudar você.

FX9459653902Materiais adicionais

2023-11-24 17:24

Hong Kong

Materiais adicionais

Já se passou quase um mês e o problema ainda não foi resolvido. Parece que eles estão apenas tentando arrastar a situação!

FX9459653902Materiais adicionais

2023-11-20 17:14

Hong Kong

Materiais adicionais

Obrigado à XM pela sua resposta. Isso restaurou minha confiança nos benefícios das grandes plataformas. Espero que você possa lidar com o meu caso adequadamente e me ajudar a voltar ao caminho das negociações.

XMResposta

2023-11-20 15:23

Reino Unido

Resposta

Olá, obrigado por escolher a XM e pelo seu apoio! Em relação à sua reclamação sobre a conta 5401184, nossos especialistas em plataforma entraram em contato com você várias vezes por telefone para explicar a situação. Por favor, consulte o conteúdo dessas conversas telefônicas. Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para visitar o site oficial da XM em https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ e clique no ícone do fone de ouvido verde no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. A XM oferece suporte ao cliente online 24/5 e estamos sempre felizes em ajudar. Obrigado novamente pela sua compreensão e apoio à XM.

FX9459653902Materiais adicionais

2023-11-19 09:21

Hong Kong

Materiais adicionais

Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente da XM e eles confirmaram claramente que minha ordem atingiu o take profit e eu deveria ter obtido um lucro de $4.500. Eles também reconheceram que minhas perdas e liquidação foram devido a problemas em sua plataforma. Eu tenho uma gravação no meu telefone como evidência. No entanto, eles só me compensaram com $1.300. Não estou pedindo compensação pelos meus lucros; só quero que eles devolvam meu capital. Espero que a WikiFX possa me ajudar a recuperar meu capital.

FX9459653902Materiais adicionais

2023-11-08 17:41

Hong Kong

Materiais adicionais

O deslizamento máximo mencionado acima é de 29. No entanto, o deslizamento durante minha negociação foi de mais de 30 pontos.

FX9459653902Materiais adicionais

2023-11-03 21:31

Hong Kong

Materiais adicionais

Depois que minha posição foi liquidada, recebi imediatamente um e-mail informando que minha alavancagem foi reduzida para 1:100. Parece que eles não querem que eu recupere minhas perdas.

FX9459653902Iniciar mediação

2023-11-03 20:59

Hong Kong

Iniciar mediação

O sistema não obteve lucro para mim, o que resultou na liquidação da minha posição! ! O deslizamento é muito sério.