DBG MarketsResposta

2024-08-08 11:16

Reino Unido

Resposta

O tempo necessário para que os depósitos e saques sejam creditados é afetado por vários fatores, incluindo, mas não se limitando à velocidade de processamento do banco, congestionamento de pedidos durante períodos de pico e tempo de confirmação dos traders. A plataforma não pode fornecer compensação por perdas incorridas devido a depósitos não creditados. Para garantir o financiamento oportuno durante o processo de negociação, você pode depositar fundos extras em uma conta em nome de Wang com antecedência. Dessa forma, se outras contas precisarem de fundos adicionais, você pode transferir dinheiro entre as contas de maneira oportuna. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.

PINGIniciar mediação

2024-08-05 15:16

Hong Kong

Iniciar mediação

Das 9h às 12h, tentei continuamente depositar fundos, conseguindo depositar com sucesso apenas uma vez $3500 do Alipay. Tentei depositar novamente, mas devido a problemas de risco com as informações do destinatário fornecidas pela plataforma, minha conta do Alipay foi restrita por 7 dias. Apesar de várias tentativas, os fundos não puderam ser depositados a tempo e o gerente de conta não conseguiu resolver o problema prontamente. As chamadas soluções de serviço, que tentei mais de 15 vezes, foram ineficazes e levaram à liquidação da minha conta. Em cenários típicos, se comprarmos mercadorias ou estivermos insatisfeitos com um serviço e sofrermos perdas como resultado, a parte responsável assume total responsabilidade ou compensa as perdas. Se a plataforma de negociação não puder aceitar essa responsabilidade, apresentarei uma reclamação às autoridades competentes de acordo com a lei e apresentarei evidências às plataformas reguladoras de câmbio para proteger meus direitos.