DBG MarketsResposta

2024-08-15 13:43

Reino Unido

Resposta

O email foi respondido em 1º de agosto. É recomendado prestar atenção às informações do email.

FX1931019286Iniciar mediação

2024-08-06 10:27

Hong Kong

Iniciar mediação

Na manhã de 1º de agosto, tentei depositar fundos na DBG Markets (DBG), mas o dinheiro nunca foi creditado em minha conta, resultando em uma chamada de margem e uma perda de $1800. Meu número de conta é 7787348. Apesar de várias comunicações, a plataforma se recusou a compensar. Enviei capturas de tela do depósito e, após uma hora lidando com o serviço ao cliente, que solicitou várias provas, eles afirmaram que transferi para a conta errada. Felizmente, eu havia salvo uma captura de tela das informações de depósito fornecidas pela plataforma, o que acabou revelando que o erro foi devido a um número de conta incorreto fornecido por eles (veja a captura de tela abaixo). Tenho duas contas na DBG Markets; outra conta, 8201216, está operando desde agosto de 2022 e acumulou perdas totalizando $486,860. Houve casos anteriores de congelamento da plataforma que inicialmente ignorei, mas agora suspeito seriamente que a plataforma usa vários meios para causar perdas aos clientes, das quais eles lucram. Exijo compensação por todas as minhas perdas e aconselho os investidores a evitarem essas plataformas.