FOREX.comОтветить

2021-02-07 18:31

Соединенные Штаты Америки

Ответить

Заказчику позвонили, но дозвониться не удалось. Персонал службы поддержки клиентов должен связаться с клиентом.

FX3291940774Начать посредничество

2021-01-29 00:41

Гонконг

Начать посредничество

Счет Jiasheng MT5 не останавливает убыток на установленной мной позиции стоп-лосса, но останавливает убыток в точке прорыва. Настоятельно необходимо вернуть убыток от проскальзывания ниже точки стоп-лосса! Jiasheng неоднократно отвечал безответственно, каждый раз, когда он отвечал, что стоп-лосс не гарантирует, что он будет на заданной точке и т. Д., И не решает проблему, искренне соответствующие регулирующие органы приведут правосудие! Просьба вернуть убыток в размере 320,58 долларов по проскальзыванию! Ниже приводится мой ответ на ответ Цзяшэна: Что касается ответа службы поддержки Цзяшэна на возражения, я четко заявляю, что не принимаю его! В ответе говорилось, что «стоп-лосс на самом деле является спусковым механизмом, а не механизмом абсолютного закрытия цены». Я согласен с этим, но до того, как я подал заявку на возврат убытка ниже линии стоп-лосса, были повторены повторные приказы. Давайте посмотрим, как в то время колебалась цена за одну минуту. Стоп-лосс по трем сделкам был 1823, а по двум другим - 1820. Когда цена достигла 1823, произошел вывод средств, а затем он пошел вниз. В это время приказ 1823 г. Он должен быть остановлен, но система Цзяшэна не остановила убыток, и затем цена быстро упала до линии 1819 ~ 1820 гг., И цена на этой линии колебалась взад и вперед, и произошел скачок. успевай. В настоящее время система должна закрыть два приказа 1820. Однако система Цзяшэна не закрыла позицию. В последние несколько секунд этой минуты цена почти мгновенно достигла 1803, и она была немедленно снята. Платформа Цзяшэна Однако три сделки были закрыты в 1803 г., который находился на грани ликвидации. Если цена не оставалась на линии 1820 в течение всего процесса, я считаю этот стоп-лосс. Фактически, после повторного анализа цена колебалась взад и вперед в диапазоне 1819 ~ 1824, а объем моих трех заказов был небольшим, 2021.01. Для 15-дневных ордеров есть достаточно причин полагать, что эти три ордера могут быть остановлены в ценовом диапазоне 1819-1824 гг. На резкие колебания цен реакция платформы Jiasheng MT5 явно медленная, вызывая проскальзывание, а проскальзывание составляет не менее 17 долларов США, не менее 1700 пунктов, это абсолютно недопустимо. Я надеюсь, что служба поддержки Jiasheng сможет сделать хороший обзор и оглянуться на колебания цен в то время, вместо того, чтобы просто сказать, что вы можете игнорировать проблему! Еще раз прошу вернуть потерянную линию стоп-лосса, и клиент не должен оплачивать проблему вашей платформы! Номера ордеров трех транзакций: 4737327, 4735842 и 435588. Цены стоп-лосса: 1823,07, 1820,73, 1820,10, но цена закрытия системы составляет 1803,22, что в основном является самой низкой ценой. Очевидно, проскальзывание слишком серьезное. Это заказ, размещенный в пятницу, стоп-лосс установлен давно, размер лота небольшой, нет такой вещи, как недостаточная ликвидность, и нет проскальзывания в ордерах MT4 на других платформах, в то время как проскальзывание Jiasheng MT5 Дело в 17 $. Это проблема вашей системы. Убыток ниже линии стоп-лосса должен быть возвращен, а убыток выше цены стоп-лосса - это мое собственное мнение! Прошу только вернуть необоснованные убытки ниже цены стоп-лосса!