IEXSTrả lời

2022-09-16 08:51

Vương quốc Anh

Trả lời

Kính gửi người dùng IEXS, khiếu nại đã được điều tra bởi bộ phận giao dịch IEXS, bộ phận tuân thủ và bộ phận đánh giá giao dịch. Bây giờ quyền sử dụng tài khoản và dịch vụ giao dịch đã bị đình chỉ do đang được điều tra. Chúng tôi đã thông báo cho khách hàng những thông tin liên quan ngay từ lần đầu tiên và khách hàng đã nắm được. Và trường hợp sẽ được theo dõi bởi bộ phận tuân thủ. Thông tin mới nhất sẽ được gửi đến khách hàng bằng email chính thức trong thời gian. Cảm ơn vì thông tin của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Điện thoại chăm sóc khách hàng: 400 842 4229; Email dịch vụ khách hàng: support@iexs.com; Trang web chính thức: www.iexs.org. Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn. Chúc bạn có một khoảng thời gian vui vẻ.

daikunGửi yêu cầu hòa giải

2022-09-14 13:11

Nhật Bản

Gửi yêu cầu hòa giải

Vui lòng nhập rằng tài khoản của tôi đã được mở và gửi tiền vào tháng 8, và tôi đã đặt một lệnh bán khống 0,7 dầu thô. Không phải trong giờ giao dịch đầu giờ, và tôi vẫn thua lỗ trước khi kết thúc tháng Tám. Đầu tháng 9 mình rút lãi, tháng 9? Tôi đã đóng tất cả các vị trí và kiếm lợi nhuận mỗi ngày, đăng ký rút tiền và nhận được email từ nền tảng, cho tôi biết rằng giao dịch bất hợp pháp chỉ được giải quyết cho đến ngày 30 tháng 8 và lợi nhuận trong tháng 9 chưa được tính toán và mt4 của tôi mật khẩu tài khoản và mật khẩu đăng nhập nền đã được sửa đổi. Chờ thông báo xem xét, cái gọi là vi phạm cũng không thể nói. Trên thực tế, các nhà giao dịch chỉ có thể mất tiền trên nền tảng này, và không thể kiếm được tiền. Nếu không, tại sao không đưa tiền? Bây giờ bạn tôi nói với tôi rằng nền tảng này là một nền tảng nhãn trắng mà tôi đã mua với danh nghĩa vốn nước ngoài, vì vậy rất có thể đơn hàng của tôi đã không được bán ra thị trường. Ngay cả hàng ngàn đô la lợi nhuận cũng không thể rút được. Tại sao loại nền tảng này lại công bằng và hợp lý để quảng bá trên thị trường? Chúng tôi đã cung cấp cho nền tảng email khiếu nại, nhưng không có phản hồi và người quản lý tài khoản đã không giải quyết vấn đề đó. Giờ đây, chúng tôi chỉ có thể thương lượng với nền tảng thông qua một bên thứ ba và cung cấp cho các nhà giao dịch của chúng tôi sự công bằng. Nếu vấn đề không được giải quyết, chúng tôi sẽ chiến đấu với nền tảng đến cùng. Nền tảng rút khỏi thị trường ngoại hối.