AUS GLOBAL回复

2020-04-28 14:38

澳大利亚

回复

我们很抱歉地通知您，平台时间（GMT+0）2020 年 04 月 20 日 18:08 - 18:30 由于我司其中一家流动性报价商 XTIUSD 报价出现异常盘面 K 线出现不实报价，导致交割订单和部分平仓订单未按照真实的市场价格成交，期间原油订单获利金额为按照当时不实报价所产生的异常获利金额，我司将按照交易产品 XTIUSD 真实的市场报价对期间交割订单及平仓订单做出调整； 根据流动性报价商反馈，当时原油 XTIUSD 已出现负值报价情况，针对此情况，我司已按照期间市场最优价 0.078 对原油订单做出调整，扣除因报价商报价异常导致的账户 6707150和6723698 异常获利金额 ，请登录交易平台进行查看。 对此事件给您及客户带来的不便我们深感抱歉，我们会不断完善自己，为客户提供更优质及客户体验！

潇潇7561发起调解

2020-04-28 08:55

香港

发起调解

澳汇平台扣回客户盈利单子，还显示的是出金，说由于他们的一家报价商出问题。客户是按照你们的K线价格操作的。亏了什么都不说，盈利了你们扣回去