Exness回復

2020-06-23 16:02

塞浦路斯

回復

該訂單是在 3 月 18 日服務器時間 GMT+0 手動打開的。請注意，在此特定時間段內，mt5-real 服務器正常運行，所有其他交易者都可以正常打開/關閉/修改訂單。請注意，根據客戶協議 D 部分第 1.3 條，連接到 Internet 的客戶與個人電腦兼容，並使用交易平台上的訪問數據向公司下訂單。本公司有權根據交易平台的訪問數據執行訂單，無需與客戶進一步協商。任何此類訂單將對客戶具有約束力。因此，如果有人在交易平台上使用您的憑據（即交易賬號和交易密碼）成功登錄並發送訂單，則交易將被執行。因此，這種情況是沒有資格獲得賠償的。請查看服務器日誌文件的以下片段，顯示成功接收並執行從IP地址-223.167.65.159發送的訂單修改命令： 請參閱服務器日誌文件的以下片段，代表成功接收並從 IP 地址執行 - 由 223.167.65.159 發送的收盤訂單。 2020年3月18日06：08：37.958 223.167.65.159'1050'：對於“3884744”買入20.2 USOILm在27.096（26.961 / 27.096）2020年3月18日06：08：37.970 223.167.65.159'1050'：執行關於'3884744'交易[在0.27.06＃29929767買0.20 USOILm] 2020年3月18日06：08：38.003 223.167.65.159'1050'：在27.096（26.961 / 27.096）0.20買為0.38744 USOILm 2020年3月18日06：08：38.026 223.167。 65.159'1050'：關於'3884744'執行交易[＃299929768購買0.20 USOILm在27.096] 2020年3月18日06：08：38.052 223.167.65.159'1050'：在27.096（26.961 / 27.096）0.20 USOILm 2020.03買'3884744' .18 06:08:38.273 223.167.65.159 '1050'：為 '3884744' 執行的交易 [#29929770 在 27.096 購買 0.20 USOILm] 2020.03.18 .162.504'07.04'0404' 0.26:04'04'0404' USOILm在27.096（26.961 / 27.096）2020年3月18日06：08：38.290 223.167.65.159'1050'：關於'3884744'執行的交易[＃29929772 0.20購買在USOILm 27.096] 2020年3月18日06:08：38.486 223.167.65.159' 1050'：購買 '0.28 USOILm 20.096 (26.961 / 27.09 6）關於'3884744'在0.20 USOILm 2020年3月18日6點08：38.513 223.167.65.159'1050'：[在27.096買入0.20 USOILm＃29929774]關於'3884744'執行的交易2020年3月18日06：08：38.570 223.167.65.159 '1050'：為'3884744'為27.096（26.961 / 27.096）買入0.20 USOILm 2020年3月18日06：08：38.591 223.167.65.159'1050'：貿易[在27.096＃29929775買入0.20 USOILm] 2020.03為'3884744'執行。 18 06: 08: 38.645 223.167.65.159' 1050': '3884744' 購買 0.20 USOILm at 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.063.54'1050'16:35'18.5' 1050'18.03.84'18.84' ＃29929776買0.20 USOILm在27.096] 2020.03 0.18 06：08：38.702 223.167.65.159'1050'：對於“3884744”買0.20 USOILm在27.096（26.961 / 27.096）2020年3月18日06：08：38.720 223.167。 65.159'1050'：08：39.514 223.167.65.159'1050'：關於'3884744'交易[＃29929777買0.20 USOILm在27.096] 2020年3月18日06執行購買0.20 USOILm在27.096（26.961 / 27.096）為288396（26.961 / 27.096) 2020.03.18 06:08:39.562 223.167。 65.159 '1050'：為 '3884744' 執行的交易 [#29929788 在 27.096 以 0.27 USOILm 購買] 出於安全原因，我們建議您考慮在個人區域設置頁面中更改所有 Exness 登錄密碼。請妥善保管您的帳戶密碼，不要將其洩露給任何其他人。此外，我們敦促您確保交易賬戶登錄後沒有其他人可以訪問您的交易平台。同時，請確保只有在您知道的情況下才操作智能交易系統。

FX1775339942開始調解

2020-06-22 14:53

中國香港

開始調解

年初被自动建了几个油的单子，当时发现我立即联系客服了，因为当时也没挂单，可是客服截止到今日还是没给明确的答复，只说是我手动建单的，我把日志发给他们，让他们提供手动建单的日志截图也没有