悠悠我心
滑點嚴重
其他
$1,223(USD)
34天6小時
悠悠我心已解決
XM回復
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尊敬的客戶,您好,首先感謝您選擇XM並信任我們!您的XM MT4 / MT5帳號為:61541045,訂單號為:#346287968,您抱怨訂單的延誤過大,因此它可以被1901和91延誤,損失仍然是79因此,我們將反饋給相關部門進行詳細調查,並給出以下答复:首先,您的交易訂單的詳細信息如下:您已設置了買入限價黃金掛單,掛單價格為在1901.00中設置止損價,同時在1897.00中設置止損價。您的訂單將在2021年1月8日平台時間10:00:32打開。實際開盤價為1891.46,然後在同一分鐘的10:00:46.23執行止損清算。其次,XM是一種直通式銷售模式,所有客戶訂單均以市場價格交易,即直通式處理系統。收到客戶的訂單後,平台將立即向市場執行客戶的訂單,並等待銀行處理該訂單。當時,由於劇烈的市場價格波動和黃金交易量的突然增加,該訂單可能在高交易量期間被暫停,表明該訂單已經執行,但仍保留在等待訂單窗口中,等待銀行交易系統以匹配交易。同時,XM是浮動利差,隨市場狀況的波動而變化,以當時的實際市場報價為準。在2021年1月8日平台時間的10:00,GOLD商品的價格當時迅速波動,導致一分鐘的價格大幅波動。當時,K線圖上黃金黃金商品的一分鐘最高價格為1904.86,最低價格為1879.23,其在一分鐘內波動了2563個基點(有關詳細信息,請參閱附件,第二個數字在小數點是一個基點)。由於當時的短期市場波動很大,您的訂單遇到了市場缺口,並且市場價格沒有從一個基點波動到一個基點。那時,當市場價格達到設定的掛單價和止損價時,將觸發平倉指令。但是,由於市場缺口,並且報價中沒有設置價格,系統還將以下一個有效價格1891.46執行倉位平倉,並且出於相同的原因,系統還將執行以下操作的止損清算:您是1789.23。由於劇烈的市場波動導致價格快速上漲或下跌,執行訂單的時間可能與您的要求不同。如有任何疑問,請隨時聯繫XM官方網站在線客服進行諮詢。要聯繫客戶服務,請進入XM官方網站https://www.xmbrokerfx.com/cn/,單擊[Web客戶服務]的右上角以聯繫客戶服務,這是XM提供的24小時在線客戶支持,週一至週五,我們很高興為您服務。再次感謝您對XM的支持和理解!謝謝
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悠悠我心開始調解
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滑点这样也没得人解决,挂1901都能滑倒91挂上,损点还在79
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