XMRépondre

2022-01-04 16:56

Royaume-Uni

Répondre

Cher client, merci pour le soutien à XM. En ce qui concerne votre réclamation, nous l'avons signalée au service concerné dans un premier temps et apportons les réponses suivantes. Pour commencer, en raison des vacances du Nouvel An, le marché des changes, de l'or et de l'argent fermera à l'avance à l'heure de la plate-forme de 18h50, le 31 décembre 2021, heure de Pékin 00h50 le 1er janvier 2022. En attendant , nous avons envoyé une notification importante par e-mail aux clients, et vous pouvez également la consulter sur la page d'actualités de la société du site officiel, lien de page https://www.xmmarket.online/cn/seasons-greetings-and-market-holiday- horaire-2021-109621. Enfin, si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site Web officiel de XM https://www.xmmarket.online/cn/, et cliquez sur le service client Web dans le coin supérieur pour obtenir de l'aide. XM prend en charge le service client en ligne 24h/24 du lundi au vendredi et est ravi de vous aider. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien à XM ! Amusez-vous bien!

FX2309397571Documents complémentaires

2022-01-01 12:42

Hong-Kong Chine

Documents complémentaires

MT4 n'est pas disponible à l'utilisation, ce qui provoque l'interruption du trading et l'impossibilité de clôturer la position.

FX2309397571Lancer une médiation

2022-01-01 01:11

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Les autres plates-formes peuvent négocier normalement à 0h59 le 1er janvier 2022. Pourquoi cette plate-forme MT4 ne peut pas négocier. Est-ce un décalage horaire ? Le mt4 ne peut pas fonctionner. Il y a une position qui ne peut pas être négociée normalement.