XMRépondre

2023-10-13 08:56

Royaume-Uni

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Cher client, tout d'abord, merci d'avoir choisi XM et de nous faire confiance ! Après vérification, votre numéro de compte XM MT4/MT5 est le suivant : 251015788. En ce qui concerne votre plainte concernant l'incapacité à déposer des fonds, nous avons rapidement transmis votre problème au service compétent pour une enquête approfondie, et nous souhaitons vous fournir la réponse suivante : Tout d'abord, si vous rencontrez des problèmes pour effectuer un dépôt, veuillez contacter immédiatement le service client en ligne de XM et fournir une capture d'écran de l'échec du dépôt ainsi que le lien URL, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible. Notre service client en ligne est disponible 24 heures sur 24 du lundi au vendredi. De plus, vous pouvez également envoyer un e-mail à notre service client à chinese.support@xm.com, et nous vous aiderons dès que nous recevrons votre e-mail. De plus, XM tient à vous rappeler que, en plus de UnionPay pour les dépôts, nous proposons une variété d'autres options de dépôt, telles que les portefeuilles électroniques. Le montant minimum de dépôt est de 5 $ et le traitement est assez rapide. Vous pouvez consulter toutes les méthodes de dépôt disponibles en vous connectant à la zone membre. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'opération, n'hésitez pas à nous consulter à tout moment. Si vous avez des questions, vous êtes invité à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.globalxmtraders.com/cn/ et à cliquer sur l'icône du point d'interrogation vert dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. Nous sommes plus qu'heureux de vous aider. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension envers XM ! Cordialement.

FX3538372042Documents complémentaires

2023-10-03 06:31

Hong Kong

Documents complémentaires

Impossible de déposer des fonds, ce qui entraîne un appel de marge, avec l'arrière-plan qui restreint intentionnellement les dépôts.

FX3538372042Lancer une médiation

2023-10-03 02:09

Hong Kong

Lancer une médiation

Il indique qu'il peut être déposé et retiré 24 heures sur 24. Mais échec d'effectuer un dépôt depuis plusieurs heures d'essai