XMRépondre

2023-10-26 09:06

Royaume-Uni

Répondre

Tout d'abord, merci d'avoir choisi XM et de nous faire confiance ! Votre numéro de compte XM MT4/MT5 est le suivant : 10137337. En ce qui concerne votre réclamation, nous l'avons rapidement transmise au service compétent pour une enquête approfondie, et nous souhaitons vous fournir la réponse suivante : Tout d'abord, la plateforme permet d'effectuer des dépôts 24 heures sur 24, et nous proposons différentes méthodes. Dans l'espace membre, en plus des trois canaux de dépôt UnionPay, il existe également plusieurs options de dépôt telles que les portefeuilles électroniques, et les dépôts via les portefeuilles électroniques sont crédités instantanément. Si vous avez des questions pendant le processus, vous pouvez toujours consulter notre service client en ligne. En même temps, XM vous rappelle aimablement que les dépôts UnionPay prennent 24 heures pour être traités. Par conséquent, effectuer des dépôts urgents pour des appels de marge peut être risqué, veuillez donc surveiller les changements de votre position. Si cela est pratique, nous vous suggérons également de déposer des fonds sur un compte au même nom, qui peut être transféré en interne en cas d'urgence. Le montant minimum des transferts internes entre des comptes au même nom est de 5 $, et ces transferts sont traités instantanément. Enfin, si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmforexdirect.com/cn/ et cliquez sur le bouton "Service client en ligne" en haut à droite pour nous contacter. XM propose une assistance client en ligne 24 heures sur 24 du lundi au vendredi, et nous sommes très heureux de vous aider. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension envers XM ! Cordialement.

NULINULIZAINULILancer une médiation

2023-10-20 22:51

Hong Kong

Lancer une médiation

In the past month, I have often been unable to deposit funds, and when I contacted customer service, they were all perfunctory. As a result, I was unable to deposit money in time and my position was liquidated and I missed the market.