BIRANMUYUMateriais adicionais

2022-09-19 13:52

Hong Kong

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Você disse que informou o cliente na primeira vez, mas recebi a mensagem na noite de 9 de setembro após a retirada, com minha conta suspensa. Os lucros de 30 de agosto não foram contabilizados. Por que você não me disse por e-mail em 30 de agosto, se você acha que houve um problema com a negociação no mesmo dia. Os lucros após 30 de agosto não serão contabilizados, conforme comunicado de 9 de setembro? Você continua adiando agora sem oferecer o tempo em que o problema será resolvido.

IEXSResposta

2022-09-16 08:48

Reino Unido

Resposta

Prezado usuário da IEXS, a reclamação está sob investigação conduzida em conjunto pelo departamento comercial da IEXS, pelo departamento de conformidade e pelo departamento de revisão comercial. Agora, a permissão de uso da conta e o serviço de negociação foram suspensos devido à investigação. Informamos o cliente das informações relevantes na primeira vez e o cliente as recebeu. E o caso será acompanhado pelo departamento de compliance. As informações mais recentes serão enviadas ao cliente por e-mail oficial a tempo. Obrigado pela sua informação. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Telefone de atendimento ao cliente: 400 842 4229; E-mail de atendimento ao cliente: support@iexs.com; Site oficial: www.iexs.org. Obrigado pelo seu apoio. Divirta-se.

BIRANMUYUMateriais adicionais

2022-09-13 15:54

Hong Kong

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Abri uma conta com o email 436041876@qq.com, e o telefone vinculado é 18655709212

BIRANMUYUIniciar mediação

2022-09-13 13:55

Hong Kong

Iniciar mediação

Estamos depositando e negociando em agosto, negociando manualmente pedidos vazios de petróleo bruto (o que pode ser comprovado pela imagem em anexo), pedidos de tendência, sem atraso, sem negociação antecipada, e também confirmamos com nosso gerente de conta que não há problema com a transação, e sofremos perdas antes de 30 de agosto. No início de setembro, o petróleo bruto caiu e começou a dar lucro, e também fiz uma retirada de ouro. Quando fechei a posição com todos os lucros em 8 de setembro, continuei procurando desculpas para não dar o ouro. A primeira razão: tenho muito ouro antes do Festival do Meio Outono. Espere pacientemente. Dois motivos: A troca pela retirada de U é rigorosamente analisada. No dia 9 de setembro, o gerente de contas disse que um e-mail da matriz chegaria à noite para explicar o motivo do atraso. Aguardando e-mail: a senha da transação mt4 foi alterada diretamente, a senha em segundo plano foi alterada, a conta foi congelada, informando que negociamos ilegalmente antes de 30 de agosto e a ordem de lucro em 30 de agosto não foi estabelecida. De acordo com seu aviso de isenção de responsabilidade, não podemos notificar a tempo Para transações ilegais, a retirada não pode ser dada. De acordo com nosso entendimento posterior, eles são a plataforma de marca branca que eles compraram e o proprietário é de Macau. Agora, a maior conta não recebe $ 110.000, e o menor cliente não recebe mais de $ 1.000. A pessoa que me contatou para abrir uma conta foi o gerente Mi de Taipei, Taiwan, e agora ele apenas nos pediu para enviar um e-mail para a caixa de correio da sede, e ninguém tratou desse assunto. Endereço do escritório de Taiwan: 17º andar-2, nº 189, seção 2, Keelung Road, distrito de Xinyi, cidade de Taipei. Sala 1, 22º andar, nº 238, North City 2nd Road, Chaoyangli, Xitun District, Taichung City