IEXSResposta

2022-09-16 08:51

Reino Unido

Resposta

Prezado usuário da IEXS, a reclamação está sob investigação conduzida em conjunto pelo departamento comercial da IEXS, pelo departamento de conformidade e pelo departamento de revisão comercial. Agora, a permissão de uso da conta e o serviço de negociação foram suspensos devido à investigação. Informamos o cliente das informações relevantes na primeira vez e o cliente as recebeu. E o caso será acompanhado pelo departamento de compliance. As informações mais recentes serão enviadas ao cliente por e-mail oficial a tempo. Obrigado por suas informações. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Telefone de atendimento ao cliente: 400 842 4229; E-mail de atendimento ao cliente: support@iexs.com; Site oficial: www.iexs.org. Obrigado pelo seu apoio. Divirta-se.

daikunIniciar mediação

2022-09-14 13:11

Japão

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Por favor, informe que minha conta foi aberta e depositada em agosto, e eu fiz um pedido curto de petróleo bruto de 0,7. Não foi nas primeiras horas do pregão, e eu ainda perdi dinheiro antes do final de agosto. No início de setembro, fiz uma retirada de lucro, em setembro? Fechei todas as posições e lucrei todos os dias, solicitei saque e recebi um e-mail da plataforma, informando que a transação ilegal só foi liquidada até 30 de agosto, e o lucro de setembro não foi calculado, e meu mt4 senha da conta e senha de login em segundo plano foram modificadas. Aguardando o aviso de revisão, a chamada violação não pode ser dita. Na verdade, os comerciantes só podem perder dinheiro nesta plataforma e não podem ganhar dinheiro. Caso contrário, por que não dar dinheiro? Agora meu amigo me diz que esta plataforma é uma plataforma white label que comprei em nome de capital estrangeiro, então é muito provável que meu pedido não tenha sido vendido ao mercado. Mesmo milhares de dólares em lucro não podem ser sacados. Por que esse tipo de plataforma é justo e justo para promover no mercado? Fornecemos à plataforma o e-mail de reclamação, mas não houve resposta e o gerente da conta não tratou disso. Agora só podemos negociar com a plataforma por meio de terceiros e fazer justiça aos nossos traders. Se o problema não for resolvido, lutaremos com a plataforma até o fim. A plataforma se retira do mercado de câmbio.