卓卓9640
2023-05-25 21:39
中國
行情波动 服务器pc和手机都死机。设了止损 不是跳空行情不止损！
[調解對象] 
Exness
[調解問題]
滑點嚴重
[調解要求]
賠償
[調解金額]
$315(USD)
[調解時間]
45天19小時
卓卓9640經用戶確認，已解決
2023-07-10 17:17 
中國香港
中國香港Exness回復
2023-06-26 13:48
塞浦路斯
回復
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卓卓9640補充資料
2023-05-26 01:14 中國香港
中國香港補充資料
市場持續波動。而且我注意到，在其他平台和交易趨勢軟件上，市場行情顯示正常。所以平倉失敗並不是因為價差造成的。 5分鐘內，服務器連接失敗，雖然觸發了止損價，但無法自動平倉。
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
2023-05-26 12:47 中國香港
中國香港聯繫經紀人
WikiFX調解中心審核通過
2023-05-26 11:19 中國香港
中國香港審核通過
卓卓9640開始調解
2023-05-25 21:39 中國香港
中國香港開始調解
1.刚刚行情波动 服务器死机 手机端和PC端同时连接不上 导致不能及时操作平仓 2.行情重新开始波动后 没有按照设置的止损位及时止损 而是根据PC端连上服务器的时候瞬间价格作为平仓价格
聲明：
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2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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